Έχετε παράπονο σχετικά με την παραγγελία σας, το προϊόν ή τις υπηρεσίες μας; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected]. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγράψτε με σαφήνεια το παράπονο και επισυνάψτε, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες ή άλλες σχετικές πληροφορίες.

Απαντάμε στο παράπονό σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για έλεγχο; Τότε λαμβάνετε εντός αυτής της προθεσμίας ένα μήνυμα με ένδειξη για την περαιτέρω διεκπεραίωση.

Δεν καταλήγουμε από κοινού σε λύση; Τότε μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας για διαμεσολάβηση στη WebwinkelKeur μέσω https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/dispute/. Για βοήθεια σε διασυνοριακή καταναλωτική διαφορά μπορείτε επιπλέον να επικοινωνήσετε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας μέσω https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc.