Πρότυπα ποιότητας ανακατασκευασμένων προϊόντων

Terabyte B.V., με την εμπορική επωνυμία ReMarkt

Τελευταία ενημέρωση: 20 Αυγούστου 2026

Στα παρόντα πρότυπα ποιότητας εξηγούμε τι μπορείτε να περιμένετε, ανά κατηγορία αστεριών, από τα ανακατασκευασμένα (refurbished) laptop, τις οθόνες και τους επιτραπέζιους υπολογιστές (desktop) που προσφέρονται μέσω του www.remarkt.gr για παράδοση στην Ελλάδα. Τα αστέρια έχουν διαφορετική σημασία ανά ομάδα προϊόντων. Γι’ αυτό διαβάζετε πάντα το τμήμα που αντιστοιχεί στο επιλεγμένο προϊόν. Η σελίδα του προϊόντος παραμένει καθοριστική για τις προδιαγραφές, τα παρεχόμενα εξαρτήματα και τυχόν ιδιαιτερότητες του συγκεκριμένου προϊόντος.

ΜΕΡΟΣ I – ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΩΝ LAPTOP

Άρθρο 1 – Πώς προσδιορίζουμε την κατάσταση ενός laptop;

Τα παρόντα πρότυπα ποιότητας ισχύουν αποκλειστικά για ανακατασκευασμένα laptop. Για οθόνες, desktop και άλλες ομάδες προϊόντων ισχύουν ξεχωριστά πρότυπα ποιότητας.
Τα ανακατασκευασμένα laptop έχουν χρησιμοποιηθεί προηγουμένως και επομένως μπορεί να φέρουν σημάδια χρήσης.
Κάθε laptop ελέγχεται πριν από την αποστολή ως προς την τεχνική λειτουργία, την ασφάλεια και την εμφανή κατάσταση.
Η κατηγορία αστεριών περιγράφει κυρίως την εξωτερική κατάσταση. Μια χαμηλότερη κατηγορία αστεριών δεν σημαίνει αυτομάτως ότι το laptop είναι πιο αργό ή έχει χαμηλότερες τεχνικές επιδόσεις.
Η κατάσταση προσδιορίζεται με βάση τη συνολική εμφάνιση. Η θέση, η ποσότητα και το είδος των σημαδιών χρήσης μπορεί να διαφέρουν ανά τεμάχιο.
Η σελίδα του προϊόντος παραμένει καθοριστική για την επιλεγμένη κατάσταση, τις τεχνικές προδιαγραφές, τα παρεχόμενα εξαρτήματα και τυχόν ιδιαιτερότητες του συγκεκριμένου προϊόντος.

Άρθρο 2 – Τι σημαίνουν τα αστέρια στα laptop;

Η κατηγορία αστεριών σάς βοηθά να επιλέξετε ένα laptop που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ως προς την εμφάνιση και την τιμή. Όλες οι κατηγορίες αστεριών προορίζονται για κανονική καθημερινή χρήση. Οι τεχνικές επιδόσεις καθορίζονται από τις προδιαγραφές του laptop και όχι από τον αριθμό των αστεριών.

Τα σημάδια χρήσης που αναφέρονται παρακάτω αφορούν κυρίως το περίβλημα, την κάτω πλευρά, τις γωνίες, τις άκρες, το πληκτρολόγιο και το touchpad. Για την οθόνη και την μπαταρία ισχύουν τα ξεχωριστά άρθρα 3 και 5.

Τα αναφερόμενα σημάδια χρήσης είναι παραδείγματα. Δεν είναι απαραίτητο να υπάρχουν όλα τα σημάδια χρήσης σε κάθε laptop.

5 αστέρια – Καλή κατάσταση

Ένα laptop με 5 αστέρια έχει περιποιημένη και ευπαρουσίαστη εμφάνιση. Μπορεί να υπάρχουν ελαφρά σημάδια χρήσης, αλλά αυτά κατά κανόνα δεν είναι ιδιαίτερα αισθητά.

Πιθανά σημάδια χρήσης είναι:

μικρές, επιφανειακές γρατζουνιές ή ελαφρά ίχνη τριβής·
ελάχιστη φθορά στις άκρες ή στην κάτω πλευρά·
ελαφριά γυαλάδα από τη χρήση στο πληκτρολόγιο ή στο touchpad.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν θέλετε να χρησιμοποιείτε το laptop καθημερινά, θεωρείτε σημαντική την περιποιημένη εμφάνιση και θέλετε όσο το δυνατόν λιγότερα ορατά σημάδια χρήσης.

Το laptop παραμένει ανακατασκευασμένο και επομένως δεν είναι εγγυημένο ότι είναι απολύτως ίδιο με ένα καινούργιο προϊόν.

4 αστέρια – Εμφανή σημάδια χρήσης

Σε ένα laptop με 4 αστέρια είναι εμφανές ότι έχει χρησιμοποιηθεί προηγουμένως. Το laptop παραμένει κατάλληλο για κανονική καθημερινή χρήση και προσφέρει καλή ισορροπία μεταξύ εμφάνισης και τιμής.

Πιθανά σημάδια χρήσης είναι:

πολλαπλές ή σαφώς ορατές γρατζουνιές·
μικρά βαθουλώματα ή σημάδια από χτυπήματα·
ελαφρές φθορές στη βαφή, στην επίστρωση ή στις άκρες·
ορατή γυαλάδα, ξεθώριασμα ή φθορά στο πληκτρολόγιο ή στο touchpad.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν τα ορατά σημάδια χρήσης δεν αποτελούν πρόβλημα για εσάς και η λειτουργία, οι προδιαγραφές και η τιμή είναι πιο σημαντικές από μια όσο το δυνατόν πιο περιποιημένη εμφάνιση.

3 αστέρια – Εμφανείς φθορές

Ένα laptop με 3 αστέρια μπορεί να έχει σαφείς αισθητικές φθορές ή έντονα σημάδια χρήσης. Σε αυτή την κατάσταση προέχουν η τεχνική χρηστικότητα και η χαμηλότερη τιμή.

Πιθανά σημάδια χρήσης είναι:

βαθιές, μακριές ή πολλαπλές γρατζουνιές·
σαφή βαθουλώματα, σημάδια από χτυπήματα ή φθορές στη βαφή·
αποχρωματισμός ή έντονη φθορά του περιβλήματος·
έντονα φθαρμένα ή γυαλιστερά πλήκτρα και touchpad·
φθορές σε καλύμματα, γωνίες ή άκρες·
σπασίματα ή ρωγμές στο περίβλημα, εφόσον δεν περιορίζουν την ασφάλεια, τη στιβαρότητα και την κανονική χρηστικότητα.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν η εμφάνιση είναι λιγότερο σημαντική για εσάς, ενδιαφέρεστε κυρίως για τη λειτουργία και τις προδιαγραφές και επιλέγετε συνειδητά το επιπλέον όφελος στην τιμή.

Εντός κάθε κατηγορίας αστεριών μπορεί να υπάρχουν διαφορές. Ένα τεμάχιο μπορεί να έχει κυρίως γρατζουνιές, ενώ ένα άλλο τεμάχιο μπορεί να παρουσιάζει μάλλον ένα βαθούλωμα ή φθορά. Γι’ αυτό η κατηγορία αστεριών περιγράφει το συνολικό επίπεδο κατάστασης και όχι την ακριβή εμφάνιση κάθε μεμονωμένου laptop.

Άρθρο 3 – Οθόνη και ποιότητα εικόνας των laptop

Τα επιτρεπόμενα σημάδια στην οθόνη διαφέρουν ανά κατηγορία αστεριών.

5 αστέρια – Καλή κατάσταση

Η οθόνη έχει περιποιημένη εμφάνιση και παρέχει καθαρή και σταθερή εικόνα. Κατά την κανονική χρήση δεν υπάρχουν σαφώς ορατές γρατζουνιές, σημάδια πίεσης ή άλλα ενοχλητικά σημάδια στην οθόνη.

4 αστέρια – Εμφανή σημάδια χρήσης

Στην οθόνη μπορεί να υπάρχουν ελαφρά σημάδια χρήσης, όπως:

μια ελαφριά γρατζουνιά·
ένα διακριτικό αποτύπωμα πλήκτρων·
ένα μικρό σημάδι πίεσης ή φωτεινή κηλίδα·
μια περιορισμένη απόκλιση που είναι ορατή κυρίως σε συγκεκριμένα χρώματα ή φόντα.

Αυτά τα σημάδια στην οθόνη επιτρέπεται να είναι ορατά, αλλά δεν επιτρέπεται να παρεμποδίζουν ουσιωδώς την κανονική καθημερινή χρήση.

3 αστέρια – Εμφανείς φθορές

Στην οθόνη μπορεί να υπάρχουν σαφώς ορατά σημάδια χρήσης, όπως:

πολλαπλές ή πιο έντονες γρατζουνιές·
ορατά αποτυπώματα πλήκτρων·
σημάδια πίεσης, φωτεινές κηλίδες ή λευκές κηλίδες (white spots)·
άλλα αισθητικά σημάδια στην οθόνη που μπορεί να παραμένουν ορατά και κατά τη χρήση.

Η οθόνη πρέπει, παρά αυτά τα σημάδια χρήσης, να είναι ασφαλής και κανονικά χρησιμοποιήσιμη και να συνεχίζει να παρέχει σταθερή εικόνα.

Μια ραγισμένη οθόνη, απώλεια εικόνας, έντονο τρεμόπαιγμα ή μια απόκλιση εξαιτίας της οποίας δεν είναι δυνατή η κανονική χρήση δεν εμπίπτουν σε κανονική κατηγορία αστεριών. Τυχόν ιδιαιτερότητες του συγκεκριμένου προϊόντος αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.

Άρθρο 4 – Τεχνική λειτουργία των laptop

Κάθε laptop ελέγχεται τεχνικά πριν από την αποστολή. Κατά τον έλεγχο δοκιμάζουμε τις λειτουργίες που υπάρχουν στο συγκεκριμένο μοντέλο και είναι απαραίτητες για την κανονική χρήση.

Ανάλογα με το μοντέλο ελέγχουμε, μεταξύ άλλων:

την εκκίνηση και τη γενική λειτουργία·
την οθόνη·
το πληκτρολόγιο και το touchpad·
τη μνήμη RAM και τον αποθηκευτικό χώρο·
τη λειτουργία φόρτισης και τον παρεχόμενο προσαρμογέα·
Wi-Fi, Bluetooth, κάμερα, μικρόφωνο και ηχεία·
τις υπάρχουσες θύρες σύνδεσης.

Η κατηγορία αστεριών αφορά κυρίως την εμφάνιση του laptop. Ένα τεχνικό ελάττωμα δεν θεωρείται κανονικό σημάδι χρήσης ούτε μέρος μιας χαμηλότερης κατηγορίας αστεριών.

Λείπει κάποια συγκεκριμένη λειτουργία ή κάποιο εξάρτημα αποκλίνει σκόπιμα από τη συνήθη διαμόρφωση; Τότε αυτό αναφέρεται εκ των προτέρων στη σελίδα του προϊόντος.

Το laptop κατά την παραλαβή δεν λειτουργεί όπως ευλόγως αναμένεται ή αποκλίνει από την παραγγελία; Τότε αυτό αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τη διαδικασία εγγύησης, επιστροφών και παραπόνων μας. Η επιλεγμένη κατηγορία αστεριών δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη.

Άρθρο 5 – Μπαταρία ενός laptop

Η μπαταρία ενός ανακατασκευασμένου laptop έχει χρησιμοποιηθεί προηγουμένως και επομένως δεν διαθέτει πάντα πλέον την πλήρη αρχική χωρητικότητά της. Αξιολογούμε την μπαταρία κατά τον ποιοτικό μας έλεγχο με βάση την υπολειπόμενη μέγιστη χωρητικότητα σε σχέση με την αρχική τιμή σχεδιασμού.

Ανά κατηγορία αστεριών ισχύουν τα ακόλουθα ελάχιστα πρότυπα:

5 αστέρια – Καλή κατάσταση: τουλάχιστον 80%·
4 αστέρια – Εμφανή σημάδια χρήσης: τουλάχιστον 70%·
3 αστέρια – Εμφανείς φθορές: τουλάχιστον 60%.

Το ποσοστό της μπαταρίας δεν είναι το ίδιο με το ποσοστό φόρτισης που εμφανίζεται στα Windows. Μια πλήρως φορτισμένη μπαταρία μπορεί, για παράδειγμα, να δείχνει 100%, ενώ η μέγιστη χωρητικότητα είναι, λόγω προηγούμενης χρήσης, χαμηλότερη από ό,τι όταν η μπαταρία ήταν καινούργια.

Η πραγματική διάρκεια αυτονομίας εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από:

τον τύπο του laptop και το μέγεθος της μπαταρίας·
τη φωτεινότητα της οθόνης·
τα προγράμματα που χρησιμοποιούνται·
βιντεοκλήσεις, streaming ή άλλο βαρύ φόρτο εργασίας·
Wi-Fi, Bluetooth και συνδεδεμένες συσκευές·
τις ρυθμίσεις ενέργειας του laptop.

Γι’ αυτό το ποσοστό χωρητικότητας δεν παρέχει εγγύηση για συγκεκριμένο αριθμό ωρών χρήσης.

Μια μπαταρία με υψηλότερη χωρητικότητα δεν μεταβάλλει την αισθητική κατηγορία αστεριών. Ένα laptop με 3 αστέρια μπορεί, για παράδειγμα, να έχει μπαταρία που υπερβαίνει κατά πολύ το ελάχιστο πρότυπο του 60%.

Η μπαταρία πρέπει κατά τον τελικό μας έλεγχο να πληροί τουλάχιστον το πρότυπο της επιλεγμένης κατηγορίας αστεριών. Η μπαταρία δεν πληροί αυτό το πρότυπο; Τότε το laptop δεν παραδίδεται σε αυτή την κατηγορία χωρίς πρώτα να αντικατασταθεί η μπαταρία ή να εφαρμοστεί άλλη κατάλληλη λύση. Αυτό μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση. Η ReMarkt σας ενημερώνει όταν συμβαίνει αυτό.

Άρθρο 6 – Φωτογραφίες προϊόντων και διαφορές ανά laptop

Τα ανακατασκευασμένα laptop έχουν το καθένα το δικό του ιστορικό χρήσης. Ως εκ τούτου, η θέση, η ποσότητα και το είδος των σημαδιών χρήσης μπορεί να διαφέρουν ανά τεμάχιο.

Οι φωτογραφίες στη σελίδα του προϊόντος μπορεί να απεικονίζουν ένα αντιπροσωπευτικό τεμάχιο του συγκεκριμένου μοντέλου και της επιλεγμένης κατάστασης. Επομένως, δεν λαμβάνετε πάντα ακριβώς το laptop που απεικονίζεται στη φωτογραφία, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά στο προϊόν.

Εντός της ίδιας κατηγορίας αστεριών μπορεί να υπάρχουν διαφορές. Ένα τεμάχιο μπορεί, για παράδειγμα, να έχει κυρίως γρατζουνιές, ενώ ένα άλλο τεμάχιο έχει μάλλον ένα βαθούλωμα, φθορά ή μια χτυπημένη γωνία. Η συνολική εμφάνιση πρέπει ωστόσο να εμπίπτει στην περιγραφή της επιλεγμένης κατάστασης.

Η φωτογραφία του προϊόντος δεν καθορίζει:

την ακριβή θέση ή ποσότητα των σημαδιών χρήσης·
τις τεχνικές προδιαγραφές·
τα παρεχόμενα εξαρτήματα και αξεσουάρ·
την επιλεγμένη διάταξη πληκτρολογίου·
την ελάχιστη χωρητικότητα της μπαταρίας.

Οι πληροφορίες στη σελίδα του προϊόντος και στην επιβεβαίωση παραγγελίας είναι καθοριστικές για τα παραπάνω. Τυχόν ιδιαίτερες αποκλίσεις που δεν εμπίπτουν στην κανονική κατηγορία αστεριών αναφέρονται ξεχωριστά στο προϊόν.

Άρθρο 7 – Δήλωση απόκλισης ή προβλήματος ποιότητας σε laptop

Ελέγξτε το laptop μετά την παραλαβή ως προς την επιλεγμένη κατάσταση, τις παραγγελθείσες προδιαγραφές και την τεχνική λειτουργία.

Επικοινωνήστε μαζί μας όταν:

η αισθητική κατάσταση είναι σαφώς χειρότερη από την επιλεγμένη κατηγορία αστεριών·
οι προδιαγραφές που παραλάβατε αποκλίνουν από την παραγγελία σας·
κάποια λειτουργία δεν λειτουργεί κανονικά·
το laptop δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με στιβαρότητα ή ασφάλεια·
κάποια ιδιαιτερότητα δεν είχε αναφερθεί εκ των προτέρων στη σελίδα του προϊόντος.

Ένα σημάδι χρήσης που εμπίπτει στην περιγραφή της επιλεγμένης κατηγορίας αστεριών δεν θεωρείται τεχνικό ελάττωμα. Η ReMarkt αξιολογεί κάθε δήλωση με βάση την επιλεγμένη κατάσταση, τη σελίδα του προϊόντος, την παραγγελία και τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν.

Αναφέρετε στη δήλωσή σας:

τον αριθμό παραγγελίας σας·
το συγκεκριμένο προϊόν·
μια σαφή περιγραφή της απόκλισης·
ευκρινείς φωτογραφίες ή βίντεο·
για ερωτήσεις σχετικά με την μπαταρία, ένα στιγμιότυπο οθόνης της χωρητικότητας σχεδιασμού και της μέγιστης χωρητικότητας φόρτισης.

Μπορείτε να υποβάλετε μια δήλωση μέσω της πύλης επιστροφών του www.remarkt.gr. Μετά την υποβολή λαμβάνετε επιβεβαίωση ότι το αίτημα παρελήφθη. Τα αιτήματα ελέγχονται και εγκρίνονται τις εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια λαμβάνετε τις κατάλληλες οδηγίες.

Μην αποστείλετε το laptop προτού λάβετε τις οδηγίες επιστροφής ή αποστολής. Υπάρχει ενδεχομένως μη ασφαλής κατάσταση, για παράδειγμα λόγω σοβαρά κατεστραμμένης ή διογκωμένης μπαταρίας; Τότε σταματήστε αμέσως τη χρήση και τη φόρτιση του laptop και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Η κατηγορία ποιότητας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας στην Ελλάδα ούτε τους ισχύοντες όρους εγγύησης και επιστροφής.

ΜΕΡΟΣ II – ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΩΝ ΟΘΟΝΩΝ

Άρθρο 8 – Πώς προσδιορίζουμε την κατάσταση μιας οθόνης;

Τα παρόντα πρότυπα ποιότητας ισχύουν αποκλειστικά για ανακατασκευασμένες οθόνες. Για laptop και desktop ισχύουν ξεχωριστά πρότυπα ποιότητας.
Οι ανακατασκευασμένες οθόνες έχουν χρησιμοποιηθεί προηγουμένως και επομένως μπορεί να φέρουν σημάδια χρήσης.
Η κατηγορία αστεριών καθορίζεται κυρίως από την κατάσταση του πάνελ της οθόνης. Εξετάζουμε, μεταξύ άλλων, γρατζουνιές, σημάδια πίεσης, φωτεινές κηλίδες και άλλα ορατά σημάδια στην οθόνη.
Κάθε οθόνη ελέγχεται τεχνικά πριν από την αποστολή. Ελέγχουμε, όπου ισχύει, την απεικόνιση της εικόνας, τα χειριστήρια και τις υπάρχουσες θύρες σύνδεσης.
Η αξιολόγηση αποτελεί συνολική εικόνα. Η θέση, η ποσότητα και η ορατότητα των σημαδιών χρήσης μπορεί να διαφέρουν ανά τεμάχιο.
Η σελίδα του προϊόντος παραμένει καθοριστική για την επιλεγμένη κατάσταση, τις τεχνικές προδιαγραφές, τα παρεχόμενα εξαρτήματα και τυχόν ιδιαιτερότητες του συγκεκριμένου προϊόντος.

Άρθρο 9 – Τι σημαίνουν τα αστέρια στις οθόνες;

Η κατηγορία αστεριών σάς βοηθά να επιλέξετε μια οθόνη που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ως προς την κατάσταση του πάνελ και την τιμή. Όλες οι κατηγορίες αστεριών προορίζονται για κανονική καθημερινή χρήση.

Τα αναφερόμενα σημάδια στην οθόνη είναι παραδείγματα. Δεν είναι απαραίτητο να υπάρχει κάθε αναφερόμενο σημάδι σε κάθε οθόνη.

5 αστέρια – Καλή κατάσταση

Μια οθόνη με 5 αστέρια έχει περιποιημένο πάνελ χωρίς σαφώς ορατές γρατζουνιές, σημάδια πίεσης ή άλλα ενοχλητικά σημάδια στην οθόνη. Το περίβλημα και η βάση μπορεί να φέρουν ελάχιστα σημάδια χρήσης που αντιστοιχούν σε ένα ανακατασκευασμένο προϊόν.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν θέλετε να εργάζεστε καθημερινά με την οθόνη, η περιποιημένη και ευπαρουσίαστη εμφάνιση είναι σημαντική, τα ορατά σημάδια στην οθόνη σας ενοχλούν εύκολα ή χρησιμοποιείτε την οθόνη για εργασίες στις οποίες η ομοιόμορφη εικόνα είναι σημαντική.

Η οθόνη παραμένει ανακατασκευασμένη και επομένως δεν είναι εγγυημένο ότι είναι απολύτως ίδια με ένα καινούργιο προϊόν.

4 αστέρια – Εμφανή σημάδια χρήσης

Μια οθόνη με 4 αστέρια μπορεί να φέρει ελαφρά σημάδια στο πάνελ. Αυτά μπορεί να είναι ορατά σε συγκεκριμένα χρώματα, φόντα ή γωνίες θέασης, αλλά δεν επιτρέπεται να παρεμποδίζουν ουσιωδώς την κανονική καθημερινή χρήση.

Πιθανά σημάδια στην οθόνη είναι:

ελαφρές ή επιφανειακές γρατζουνιές·
μικρά σημάδια πίεσης ή φωτεινές κηλίδες·
περιορισμένες διαφορές φωτεινότητας·
άλλα ελαφρά αισθητικά σημάδια στην οθόνη.

Το περίβλημα και η βάση μπορεί να φέρουν ορατές γρατζουνιές, αποχρωματισμό ή άλλα σημάδια χρήσης. Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν τα ελαφρά σημάδια στην οθόνη είναι αποδεκτά για εσάς και αναζητάτε καλή ισορροπία μεταξύ της κατάστασης του πάνελ και της τιμής.

3 αστέρια – Εμφανείς φθορές

Μια οθόνη με 3 αστέρια μπορεί να φέρει σαφή σημάδια στο πάνελ που μπορεί να είναι ορατά και κατά την κανονική χρήση. Σε αυτή την κατάσταση προέχουν η τεχνική χρηστικότητα και η χαμηλότερη τιμή.

Πιθανά σημάδια στην οθόνη είναι:

πολλαπλές ή μεγαλύτερες γρατζουνιές·
σαφώς ορατά σημάδια πίεσης ή φωτεινές κηλίδες·
εντονότερες διαφορές φωτεινότητας·
άλλες σαφείς αισθητικές αποκλίσεις του πάνελ.

Το περίβλημα και η βάση μπορεί να φέρουν σαφείς γρατζουνιές, βαθουλώματα, αποχρωματισμό, φθορά ή άλλες αισθητικές ζημιές.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν τα ορατά σημάδια στην οθόνη δεν αποτελούν πρόβλημα για εσάς, η εμφάνιση και η απολύτως ομοιόμορφη εικόνα είναι λιγότερο σημαντικές και επιλέγετε συνειδητά το επιπλέον όφελος στην τιμή. Η οθόνη πρέπει, παρά τα ορατά σημάδια, να παραμένει ασφαλής και κανονικά χρησιμοποιήσιμη.

Άρθρο 10 – Τεχνική λειτουργία και απεικόνιση εικόνας των οθονών

Κάθε οθόνη ελέγχεται τεχνικά πριν από την αποστολή. Ανάλογα με το μοντέλο ελέγχουμε, μεταξύ άλλων:

την ενεργοποίηση και τη γενική λειτουργία·
την απεικόνιση της εικόνας·
τις υπάρχουσες θύρες σύνδεσης·
τα κουμπιά χειρισμού·
το παρεχόμενο τροφοδοτικό ή καλώδιο ρεύματος·
τη σταθερότητα της βάσης ή του στηρίγματος.

Μια χαμηλότερη κατηγορία αστεριών επιτρέπει αποκλειστικά αισθητικά σημάδια στην οθόνη και σημάδια χρήσης. Οι ακόλουθες αποκλίσεις δεν εμπίπτουν σε κανονική κατηγορία αστεριών:

οριζόντιες ή κάθετες γραμμές στην εικόνα·
έντονο ή επίμονο τρεμόπαιγμα·
απώλεια ή έλλειψη εικόνας·
ραγισμένο πάνελ οθόνης·
σοβαρές αποκλίσεις χρώματος ή εικόνας εξαιτίας των οποίων δεν είναι δυνατή η κανονική χρήση·
μη ασφαλές, χαλαρό ή ασταθές περίβλημα ή στήριγμα.

Μια τέτοια απόκλιση θεωρείται τεχνικό ελάττωμα ή πρόβλημα ασφάλειας και όχι κανονικό μέρος μιας κατάστασης 3, 4 ή 5 αστεριών.

Άρθρο 11 – Περίβλημα, βάση και παρεχόμενα εξαρτήματα των οθονών

Η κατηγορία αστεριών μιας οθόνης καθορίζεται κυρίως από το πάνελ. Το περίβλημα, η πίσω πλευρά, οι άκρες και η βάση μπορεί επιπλέον να φέρουν σημάδια χρήσης που αντιστοιχούν στην επιλεγμένη κατάσταση.

Ανάλογα με την κατηγορία αστεριών μπορεί να υπάρχουν, μεταξύ άλλων:

γρατζουνιές ή ίχνη τριβής·
αποχρωματισμός ή φθορά της βαφής·
μικρά ή μεγαλύτερα βαθουλώματα·
φθορές σε γωνίες ή άκρες·
φθορά στη βάση ή στο στήριγμα.

Η οθόνη πρέπει να μπορεί να τοποθετηθεί σταθερά και με ασφάλεια. Ζημιές εξαιτίας των οποίων το περίβλημα είναι μη ασφαλές ή η οθόνη δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σταθερά δεν εμπίπτουν σε κανονική κατηγορία αστεριών.

Ελέγξτε στη σελίδα του προϊόντος τι παρέχεται μαζί με την οθόνη. Βάση, στήριγμα, καλώδιο ρεύματος, προσαρμογέας, καλώδιο βίντεο ή άλλο αξεσουάρ παρέχεται μόνο όταν αυτό αναφέρεται στο προϊόν.

Άρθρο 12 – Φωτογραφίες προϊόντων και διαφορές ανά οθόνη

Οι ανακατασκευασμένες οθόνες έχουν η καθεμία το δικό της ιστορικό χρήσης. Ως εκ τούτου, η θέση, η ποσότητα και το είδος των σημαδιών στο πάνελ και των σημαδιών χρήσης μπορεί να διαφέρουν ανά τεμάχιο.

Οι φωτογραφίες στη σελίδα του προϊόντος μπορεί να απεικονίζουν ένα αντιπροσωπευτικό τεμάχιο του συγκεκριμένου μοντέλου και της επιλεγμένης κατάστασης. Επομένως, δεν λαμβάνετε πάντα ακριβώς την οθόνη που απεικονίζεται στη φωτογραφία, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά στο προϊόν.

Εντός της ίδιας κατηγορίας αστεριών μπορεί να υπάρχουν διαφορές. Ένα τεμάχιο μπορεί, για παράδειγμα, να έχει μια γρατζουνιά, ενώ ένα άλλο τεμάχιο έχει μάλλον ένα σημάδι πίεσης ή διαφορά φωτεινότητας. Το συνολικό επίπεδο κατάστασης πρέπει ωστόσο να εμπίπτει στην περιγραφή της επιλεγμένης κατηγορίας αστεριών.

Η φωτογραφία του προϊόντος δεν καθορίζει:

την ακριβή θέση ή ποσότητα των σημαδιών στην οθόνη·
τις τεχνικές προδιαγραφές·
τις υπάρχουσες θύρες σύνδεσης·
τα παρεχόμενα καλώδια, τη βάση ή άλλα αξεσουάρ.

Οι πληροφορίες στη σελίδα του προϊόντος και στην επιβεβαίωση παραγγελίας είναι καθοριστικές για τα παραπάνω. Τυχόν αποκλίσεις που δεν εμπίπτουν στο γενικό πρότυπο ποιότητας αναφέρονται ξεχωριστά στο προϊόν.

Άρθρο 13 – Δήλωση απόκλισης ή προβλήματος ποιότητας σε οθόνη

Ελέγξτε την οθόνη μετά την παραλαβή ως προς την επιλεγμένη κατάσταση, τις παραγγελθείσες προδιαγραφές, τα παρεχόμενα εξαρτήματα και την τεχνική λειτουργία.

Επικοινωνήστε μαζί μας όταν:

η κατάσταση του πάνελ είναι σαφώς χειρότερη από την επιλεγμένη κατηγορία αστεριών·
οι προδιαγραφές που παραλάβατε αποκλίνουν από την παραγγελία σας·
κάποια θύρα σύνδεσης, κουμπί ή άλλη λειτουργία δεν λειτουργεί κανονικά·
υπάρχουν γραμμές στην εικόνα, έντονο τρεμόπαιγμα ή απώλεια εικόνας·
η οθόνη δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σταθερά ή με ασφάλεια·
κάποια ιδιαιτερότητα δεν είχε αναφερθεί εκ των προτέρων στη σελίδα του προϊόντος.

Ένα σημάδι στην οθόνη ή σημάδι χρήσης που εμπίπτει στην επιλεγμένη κατηγορία αστεριών δεν θεωρείται τεχνικό ελάττωμα. Η ReMarkt αξιολογεί κάθε δήλωση με βάση την επιλεγμένη κατάσταση, τη σελίδα του προϊόντος, την παραγγελία και τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν.

Αναφέρετε στη δήλωσή σας:

τον αριθμό παραγγελίας σας·
το μοντέλο της οθόνης·
μια σαφή περιγραφή της απόκλισης·
ευκρινείς φωτογραφίες του πάνελ και της οθόνης·
εάν είναι δυνατόν, ένα βίντεο στο οποίο φαίνεται το πρόβλημα εικόνας.

Μην αποστείλετε την οθόνη προτού λάβετε τις οδηγίες επιστροφής ή αποστολής. Η κατηγορία αστεριών δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας στην Ελλάδα ούτε τους ισχύοντες όρους εγγύησης και επιστροφής.

ΜΕΡΟΣ III – ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΩΝ DESKTOP

Άρθρο 14 – Πώς προσδιορίζουμε την κατάσταση ενός desktop;

Τα παρόντα πρότυπα ποιότητας ισχύουν αποκλειστικά για ανακατασκευασμένα desktop. Για laptop και οθόνες ισχύουν ξεχωριστά πρότυπα ποιότητας.
Τα ανακατασκευασμένα desktop έχουν χρησιμοποιηθεί προηγουμένως και επομένως μπορεί να φέρουν σημάδια χρήσης.
Η κατηγορία αστεριών καθορίζεται κυρίως από την κατάσταση του περιβλήματος. Εξετάζουμε, μεταξύ άλλων, γρατζουνιές, βαθουλώματα, φθορά, αποχρωματισμό, χτυπημένες γωνίες και πιθανά σπασίματα ή ρωγμές.
Κάθε desktop ελέγχεται τεχνικά πριν από την αποστολή. Ελέγχουμε το υπάρχον υλικό και τις λειτουργίες που είναι απαραίτητες για την κανονική χρήση.
Η αξιολόγηση αποτελεί συνολική εικόνα. Η θέση, η ποσότητα και το είδος των σημαδιών χρήσης μπορεί να διαφέρουν ανά τεμάχιο.
Η σελίδα του προϊόντος παραμένει καθοριστική για την επιλεγμένη κατάσταση, τις τεχνικές προδιαγραφές, τα παρεχόμενα εξαρτήματα και τυχόν ιδιαιτερότητες του συγκεκριμένου προϊόντος.

Άρθρο 15 – Τι σημαίνουν τα αστέρια στα desktop;

Η κατηγορία αστεριών σάς βοηθά να επιλέξετε ένα desktop που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ως προς την εμφάνιση και την τιμή. Όλες οι κατηγορίες αστεριών προορίζονται για κανονική καθημερινή χρήση.

Οι τεχνικές επιδόσεις καθορίζονται από τον επεξεργαστή, τη μνήμη RAM, τον αποθηκευτικό χώρο και τις λοιπές προδιαγραφές. Μια χαμηλότερη κατηγορία αστεριών δεν σημαίνει αυτομάτως ότι το desktop έχει χαμηλότερες τεχνικές επιδόσεις.

Τα αναφερόμενα σημάδια χρήσης είναι παραδείγματα. Δεν είναι απαραίτητο να υπάρχουν όλα τα σημάδια χρήσης σε κάθε desktop.

5 αστέρια – Καλή κατάσταση

Ένα desktop με 5 αστέρια έχει περιποιημένη και ευπαρουσίαστη εμφάνιση. Μπορεί να υπάρχουν ελαφρά σημάδια χρήσης, αλλά αυτά κατά κανόνα δεν είναι ιδιαίτερα αισθητά.

Πιθανά σημάδια χρήσης είναι:

μικρές, επιφανειακές γρατζουνιές·
ελαφρά ίχνη τριβής·
ελάχιστη φθορά στις άκρες ή στην κάτω πλευρά·
περιορισμένος αποχρωματισμός λόγω προηγούμενης χρήσης.

Εμφανή μεγάλα βαθουλώματα, βαριά φθορά ή σαφή σπασίματα και ρωγμές δεν εμπίπτουν σε αυτή την κατάσταση.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν το desktop τοποθετείται σε εμφανές σημείο σε έναν περιποιημένο χώρο εργασίας, η ευπαρουσίαστη εμφάνιση είναι σημαντική ή θέλετε όσο το δυνατόν λιγότερα ορατά σημάδια χρήσης. Το desktop παραμένει ανακατασκευασμένο και επομένως δεν είναι εγγυημένο ότι είναι απολύτως ίδιο με ένα καινούργιο προϊόν.

4 αστέρια – Εμφανή σημάδια χρήσης

Σε ένα desktop με 4 αστέρια είναι εμφανές ότι έχει χρησιμοποιηθεί προηγουμένως. Το desktop παραμένει κατάλληλο για κανονική καθημερινή χρήση και προσφέρει καλή ισορροπία μεταξύ εμφάνισης και τιμής.

Πιθανά σημάδια χρήσης είναι:

πολλαπλές ή σαφώς ορατές γρατζουνιές·
μικρά βαθουλώματα ή σημάδια από χτυπήματα·
ελαφρές φθορές στη βαφή ή στην επίστρωση·
ορατή φθορά σε γωνίες, άκρες ή πλαϊνά καλύμματα·
αποχρωματισμός τμημάτων του περιβλήματος.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν τα ορατά σημάδια χρήσης δεν αποτελούν πρόβλημα για εσάς, το desktop τοποθετείται για παράδειγμα κάτω ή δίπλα από ένα γραφείο και η λειτουργία, οι προδιαγραφές και η τιμή είναι πιο σημαντικές από μια όσο το δυνατόν πιο περιποιημένη εμφάνιση.

3 αστέρια – Εμφανείς φθορές

Ένα desktop με 3 αστέρια μπορεί να έχει σαφείς αισθητικές φθορές ή έντονα σημάδια χρήσης. Σε αυτή την κατάσταση προέχουν η τεχνική χρηστικότητα και η χαμηλότερη τιμή.

Πιθανά σημάδια χρήσης είναι:

βαθιές, μακριές ή πολλαπλές γρατζουνιές·
σαφή ή μεγαλύτερα βαθουλώματα·
βαριές φθορές στη βαφή ή στην επίστρωση·
αποχρωματισμός ή έντονη φθορά·
φθορές σε γωνίες, άκρες ή πλαϊνά καλύμματα·
σπασίματα ή ρωγμές στο περίβλημα.

Τα σπασίματα ή οι ρωγμές δεν επιτρέπεται να περιορίζουν την ασφάλεια, τη στιβαρότητα, την ψύξη και την κανονική χρηστικότητα του desktop. Δεν επιτρέπεται να υπάρχουν αιχμηρά ή επικίνδυνα μέρη.

Η κατάσταση αυτή είναι κατάλληλη όταν η εμφάνιση είναι λιγότερο σημαντική για εσάς, το desktop τοποθετείται εκτός άμεσου οπτικού πεδίου, ενδιαφέρεστε κυρίως για τη λειτουργία και τις τεχνικές προδιαγραφές και επιλέγετε συνειδητά το επιπλέον όφελος στην τιμή.

Εντός κάθε κατηγορίας αστεριών μπορεί να υπάρχουν διαφορές. Ένα τεμάχιο μπορεί να έχει κυρίως γρατζουνιές, ενώ ένα άλλο τεμάχιο έχει μάλλον ένα βαθούλωμα, αποχρωματισμό ή χτυπημένη γωνία. Γι’ αυτό η κατηγορία αστεριών περιγράφει το συνολικό επίπεδο κατάστασης και όχι την ακριβή εμφάνιση κάθε μεμονωμένου desktop.

Άρθρο 16 – Τεχνική λειτουργία των desktop

Κάθε desktop ελέγχεται τεχνικά πριν από την αποστολή. Ανάλογα με το μοντέλο και την παραγγελθείσα διαμόρφωση ελέγχουμε, μεταξύ άλλων:

την εκκίνηση και τη γενική λειτουργία·
τον επεξεργαστή και την ψύξη·
τη μνήμη RAM·
τον αποθηκευτικό χώρο·
τις εξόδους σήματος εικόνας·
τις υπάρχουσες θύρες USB και άλλες θύρες σύνδεσης·
δίκτυο, Wi-Fi, Bluetooth και ήχο, εφόσον υπάρχουν·
το τροφοδοτικό και τους ανεμιστήρες·
το εγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα, εφόσον αποτελεί μέρος της παραγγελίας.

Η κατηγορία αστεριών αφορά κυρίως την εμφάνιση. Ένα τεχνικό ελάττωμα δεν θεωρείται κανονικό σημάδι χρήσης ούτε μέρος μιας χαμηλότερης κατηγορίας αστεριών.

Οι ακόλουθες αποκλίσεις δεν εμπίπτουν σε κανονική κατηγορία αστεριών:

desktop που δεν εκκινεί κανονικά ή δεν λειτουργεί σταθερά·
ελαττωματικό τροφοδοτικό ή μη ασφαλής σύνδεση ρεύματος·
σοβαρή υπερθέρμανση ή μη λειτουργικός απαραίτητος ανεμιστήρας·
βασική θύρα σύνδεσης που δεν λειτουργεί·
περίβλημα που δεν μπορεί να κλείσει με ασφάλεια·
ζημιές εξαιτίας των οποίων εσωτερικά εξαρτήματα είναι προσβάσιμα ή απροστάτευτα.

Άρθρο 17 – Περίβλημα, προδιαγραφές και παρεχόμενα εξαρτήματα των desktop

Η κατηγορία αστεριών περιγράφει την αισθητική κατάσταση του desktop και δεν καθορίζει την τεχνική διαμόρφωση.

Γι’ αυτό ελέγξτε στη σελίδα του προϊόντος, μεταξύ άλλων:

τον επεξεργαστή·
τη μνήμη RAM·
τον αποθηκευτικό χώρο·
τον τύπο περιβλήματος (form factor), όπως Mini, SFF ή Tower·
τις υπάρχουσες θύρες σύνδεσης·
το λειτουργικό σύστημα·
τα παρεχόμενα εξαρτήματα και αξεσουάρ.

Οθόνη, πληκτρολόγιο, ποντίκι, προσαρμογέας Wi-Fi, καλώδιο ρεύματος, καλώδιο βίντεο ή άλλο αξεσουάρ παρέχεται μόνο όταν αυτό αναφέρεται στο προϊόν ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Το περίβλημα πρέπει, παρά τυχόν σημάδια χρήσης ή αισθητικές φθορές, να μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ασφάλεια. Τα ανοίγματα αερισμού δεν επιτρέπεται να είναι τόσο κατεστραμμένα ή φραγμένα ώστε να περιορίζεται η κανονική ψύξη.

Άρθρο 18 – Φωτογραφίες προϊόντων και διαφορές ανά desktop

Τα ανακατασκευασμένα desktop έχουν το καθένα το δικό του ιστορικό χρήσης. Ως εκ τούτου, η θέση, η ποσότητα και το είδος των σημαδιών χρήσης μπορεί να διαφέρουν ανά τεμάχιο.

Οι φωτογραφίες στη σελίδα του προϊόντος μπορεί να απεικονίζουν ένα αντιπροσωπευτικό τεμάχιο του συγκεκριμένου μοντέλου και της επιλεγμένης κατάστασης. Επομένως, δεν λαμβάνετε πάντα ακριβώς το desktop που απεικονίζεται στη φωτογραφία, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά στο προϊόν.

Εντός της ίδιας κατηγορίας αστεριών μπορεί να υπάρχουν διαφορές. Ένα τεμάχιο μπορεί, για παράδειγμα, να έχει κυρίως γρατζουνιές, ενώ ένα άλλο τεμάχιο έχει μάλλον ένα βαθούλωμα, αποχρωματισμό ή κατεστραμμένο πλαϊνό κάλυμμα. Το συνολικό επίπεδο κατάστασης πρέπει ωστόσο να εμπίπτει στην περιγραφή της επιλεγμένης κατηγορίας αστεριών.

Η φωτογραφία του προϊόντος δεν καθορίζει:

την ακριβή θέση ή ποσότητα των σημαδιών χρήσης·
τις τεχνικές προδιαγραφές·
τις υπάρχουσες θύρες σύνδεσης·
τα παρεχόμενα εξαρτήματα και αξεσουάρ.

Άρθρο 19 – Δήλωση απόκλισης ή προβλήματος ποιότητας σε desktop

Ελέγξτε το desktop μετά την παραλαβή ως προς την επιλεγμένη κατάσταση, τις παραγγελθείσες προδιαγραφές, τα παρεχόμενα εξαρτήματα και την τεχνική λειτουργία.

Επικοινωνήστε μαζί μας όταν:

η αισθητική κατάσταση είναι σαφώς χειρότερη από την επιλεγμένη κατηγορία αστεριών·
οι προδιαγραφές που παραλάβατε αποκλίνουν από την παραγγελία σας·
κάποια θύρα σύνδεσης ή άλλη λειτουργία δεν λειτουργεί κανονικά·
το desktop δεν εκκινεί κανονικά ή δεν λειτουργεί σταθερά·
το περίβλημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με στιβαρότητα ή ασφάλεια·
κάποια ιδιαιτερότητα δεν είχε αναφερθεί εκ των προτέρων στη σελίδα του προϊόντος.

Ένα σημάδι χρήσης ή μια αισθητική φθορά που εμπίπτει στην περιγραφή της επιλεγμένης κατηγορίας αστεριών δεν θεωρείται τεχνικό ελάττωμα. Η ReMarkt αξιολογεί κάθε δήλωση με βάση την επιλεγμένη κατάσταση, τη σελίδα του προϊόντος, την παραγγελία και τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν.

Αναφέρετε στη δήλωσή σας:

τον αριθμό παραγγελίας σας·
το μοντέλο του desktop·
μια σαφή περιγραφή της απόκλισης·
ευκρινείς φωτογραφίες του περιβλήματος ή της φθοράς·
σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος, ενδεχομένως φωτογραφία ή βίντεο του μηνύματος σφάλματος.

Μην αποστείλετε το desktop προτού λάβετε τις οδηγίες επιστροφής ή αποστολής. Υπάρχει ενδεχομένως μη ασφαλής κατάσταση; Τότε σταματήστε τη χρήση του desktop και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Η κατηγορία αστεριών δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας στην Ελλάδα ούτε τους ισχύοντες όρους εγγύησης και επιστροφής.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Άρθρο 20 – Στοιχεία επικοινωνίας και εταιρικά στοιχεία

Η ReMarkt είναι εμπορική επωνυμία της Terabyte B.V.

Επωνυμία εταιρείας: Terabyte B.V.

Εμπορική επωνυμία: ReMarkt

Διεύθυνση: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Κάτω Χώρες

Αριθμός Εμπορικού Μητρώου (KvK): 52945855

Αριθμός ΦΠΑ: NL850678201B01

Διεύθυνση e-mail: [email protected]

Αριθμός τηλεφώνου: +31 (0)495 712876

Ιστότοπος: www.remarkt.gr

Για ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση ή την ποιότητα, αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας και το συγκεκριμένο προϊόν.

Did you find it helpful?

yes ()

no ()